本报讯 ３月、４月，市长便民电话共受理１９５９件，其中来电１６３１件，来信来访３２８件，已反馈办结１２０４件。

市纠风办公布3、4月市长热线受理情况

本报讯 ３月、４月，市长便民电话共受理１９５９件，其中来电１６３１件，来信来访３２８件，已反馈办结１２０４件。市长便民电话直接受理４６０件。

据介绍，市民反映较集中的问题主要有４类：一是行政职能部门和有关单位的收费过高及乱收费乱罚款等问题。

二是农村村委会换届选举中出现的有关问题。三是城市垃圾占道、乱搭乱建反弹、污水处理率低等问题。

四是公共事业方面与人民群众生活密切相关的问题，如公共交通、社会治安、违章建筑、医疗卡使用不便捷等问题。

３月、４月处理较好的县和委有伊川县、孟津县、洛龙区、市环保局、市农业局、市烟草局、市公安局等。

伊川县实行县长签批和每季度受理情况通报制，对各乡镇和县直委的受理办结情况进行逐件列表通报，督促基层单位着力解决群众反映的突出问题。孟津县与各委及其他有关单位签订了落实市长便民电话办结的责任制。

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３月、４月各单位受理市长便民电话统计表

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